As peças adquiridas em nosso site, poderão ser trocadas no prazo de até 30 (trinta) dias “corridos”, contando da data de recebimento.

O cliente deve entrar em contato conosco, através do WhatsApp (11) 99456-6772

DEVOLUÇÃO POR DESISTÊNCIA OU ARREPENDIMENTO

 

Você, nossa cliente, tem o direito de desistir do produto e devolvê-lo em até 7 (sete) dias “corridos” após o recebimento do mesmo.

Para solicitar o cancelamento da compra, entre em contato pelo nosso WhatsApp: (11) 99456-6772.

*Solicitações recebidas após esse prazo, não serão aceitas.

O produto deverá ser encaminhado em sua embalagem original, com etiquetas e lacres, sem indícios de uso, lavagem ou qualquer outra modificação como mancha, costura desfeita, odor e outros, juntamente com os acessórios que o acompanham e junto com a nota fiscal.

Assim que recebermos o produto, o mesmo será submetido à análise em até 2 dias úteis. Após aprovação, inicia-se o processo de restituição do pagamento, que será realizada de acordo com a forma de pagamento escolhida no momento da compra.

Custos do frete de envio são por conta do cliente.

PRODUTO COM DEFEITO

Caso o produto adquirido apresente qualquer defeito de fabricação, entre em contato pelo WhatsApp da loja: (11) 99456-6772. Havendo disponibilidade de uma peça idêntica, efetuaremos a troca se for constatado o defeito de fábrica e não decorrência de uso.

As peças são recebidas e enviadas, exatamente como recebemos de nossos fabricantes. Ao avaliarmos que o produto para troca não apresenta alguma das condições acima citadas, a loja se reserva o direito de reenviar o produto ao cliente ou recusar a peça em questão sem prévia autorização.

Ressaltamos: Caso os produtos não atendam as condições exigidas, a devolução não será aceita e, portanto, enviado de volta para o endereço de origem. Assim, a SPARK FASHION tem o direito de cobrar o frete do novo envio.

RESSARCIMENTO DE VALORES

O valor do produto será devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra, desde que observadas as condições descritas acima.

– PAGAMENTOS COM CARTÃO DE CRÉDITO

O estorno em seu cartão, poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes. Esse procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado.

– PAGAMENTOS POR DEPÓSITO OU TRANSFERÊNCIA

O estorno será realizado através de transferência bancária, em até 10 dias úteis. Não concedemos créditos a terceiros.

MERCADORIA DEVOLVIDA PELO CORREIO

Caso sua mercadoria seja devolvida por endereço incorreto, a loja não se responsabiliza e o frete será cobrado novamente.

Pedimos o máximo de atenção ao preencher os dados para o envio.

*Ao comprar os produtos da SPARK FASHION, você concorda com os termos de nossa política.